ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΗΤΟΥ
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς! Στην Πολιτική αυτή μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες για τον τρόπο που η εταιρεία με την επωνυμία «WelMedis GmbH», BAARERSTRASSE 95, CH-6300 ZUG, SWITZERLAND/SCHWEIZ, VAT-Tax no: CHE-201.505.114, email info@strb-beauty.com, τηλ. 2463024943 (στο εξής η «Εταιρεία») επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Στον δικτυακό τόπο https://strb-beauty.com της Εταιρείας φιλοξενείται το ηλεκτρονικό κατάστημα με την εμπορική ονομασία strb. (στο εξής το «e-shop» ή το «strb.» ή/και «ηλεκτρονικό κατάστημα»). Η Εταιρεία σέβεται την Ιδιωτικότητα, το απόρρητο των επικοινωνιών και μεριμνά για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τηρώντας πιστά το ισχύον εθνικό και ενωσιακό νομικό πλαίσιο, μεταξύ του οποίου και τον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 (στο εξής «ΓΚΠΔ») και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019, προσαρμόζοντας τις λειτουργίες του δικτυακού της τόπου https://strb-beauty.com/, το λογισμικό που χρησιμοποιεί και τον τρόπο παροχής των υπηρεσιών της μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος στο οικείο αυτό νομοθετικό πλαίσιο. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων αφορά όλους όσοι επισκέπτονται και περιηγούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα strb., χρησιμοποιούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως τη φόρμα επικοινωνίας, εγγράφονται στο newsletter, συναλλάσσονται με κάθε τρόπο, προβαίνουν σε αγορές ή αλληλεπιδρούν με την Εταιρεία με σχόλια και αξιολογήσεις σε λογαριασμούς και κανάλια της Εταιρείας στα social media. Επίσης:
Αρχές Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η Εταιρεία τηρεί με σεβασμό τις παρακάτω θεμελιώδεις αρχές για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, όπως προβλέπονται στον ΓΚΠΔ:
1. Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με σύννομο, θεμιτό και διαφανή τρόπο («νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια»).
2. Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς («περιορισμός του σκοπού»).
3. Επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι κατάλληλη, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας («ελαχιστοποίηση των δεδομένων»).
4. Μεριμνά, ώστε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται να είναι πάντα ακριβή και επικαιροποιημένα («ακρίβεια»).
5. Διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας αυτών («περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης»).
6. Επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια αυτών, όπως την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα («ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα»).
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η Εταιρεία με την επωνυμία «WelMedis GmbH», BAARERSTRASSE 95, CH-6300 ZUG, SWITZERLAND/SCHWEIZ, VAT-Tax no: CHE-201.505.114, email info@strb-beauty.com, τηλ.2463024943 αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργεί αποκλειστικά για τους σκοπούς και με τα μέσα που η ίδια η Εταιρεία καθορίζει.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και τρόπος συλλογής
Η Εταιρεία συλλέγει Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν, είτε απευθείας από εσάς, είτε μέσω συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και αυτοματοποιημένων μεθόδων, όπως στις ακόλουθες περιπτώσεις: Η εκούσια καταχώριση από τους επισκέπτες-χρήστες του strb. των προσωπικών τους δεδομένων όπως λ.χ. στη φόρμα επικοινωνίας «Επικοινωνήστε μαζί μας παρέχει το δικαίωμα στην Εταιρεία να προβεί σε επεξεργασία των δεδομένων αυτών προκειμένου να ικανοποιήσει τα αιτήματα και να προσφέρει προσηκόντως τις αιτούμενες από τους επισκέπτες / χρήστες υπηρεσίες. Όταν υποβάλλεται ηλεκτρονικά την παραγγελία σας είναι απαραίτητη η συμπλήρωση των στοιχείων της ταυτότητάς σας, όπως το ονοματεπώνυμο σας και των στοιχείων επικοινωνίας, όπως η ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, το email και τηλέφωνο επικοινωνίας. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι απαραίτητη η επεξεργασία των δεδομένα αγορών όπως, το είδος, η περιγραφή των προϊόντων αγοράς, το καλάθι αγορών, αξία, κωδικός συναλλαγής/ονομασία, τόπος παράδοσης, χρόνος αγοράς, ιστορικό αγορών και παραγγελιών, τυχόν σχόλια ή παράπονα σας. Δεδομένα Καταναλωτικής Συμπεριφοράς κατά την περιήγησή σας στο str-beauty όπως το καλάθι αγορών σας, Like, σχόλια και αλληλεπίδραση στα Social Media, την εξαργύρωση δώρων, τη συχνότητα αγοράς, τρόπο, χρόνο αγοράς. Δεδομένα οικονομικά που δηλώνετε στις ηλεκτρονικές συναλλαγές στα strb-beauty, όπως στοιχεία πληρωμής, πίστωσης και επιστροφών, τραπεζικό λογαριασμό (ΙΒΑΝ), ύψος συναλλαγών, επιστροφές χρημάτων, στοιχεία χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών, στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ, επάγγελμα). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση, γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της Τράπεζας Πειραιώς, χωρίς να αποθηκεύονται από τo strb. Επίσης, προσωπικά δεδομένα που κοινοποιείτε κατά την επίσκεψή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στις σελίδες του https://strb-beauty.com στο facebook και στο Instagram, όπως username, σχόλια, μηνύματα και πληροφορίες, όταν ακολουθείτε τους λογαριασμούς αυτούς, όταν επικοινωνείτε μαζί μας και όταν κάνετε χρήση των υπηρεσιών που οι ανωτέρω ιστότοποι προσφέρουν για να έρθετε σε επαφή μαζί μας, να υποβάλετε αιτήματα, αξιολογήσεις. Κατά την επικοινωνία σας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας χορηγείτε προσωπικά σας στοιχεία όπως δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, ή συναλλαγών, τα οποία και χρησιμοποιούμε κατά περίπτωση αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Δεδομένα τεχνικά όπως για παράδειγμα το κανάλι – πηγή προέλευσης, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), ζώνη ώρας και τοποθεσία, στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεσή σας στο strb-beauty. O παρόν ιστότοπος δύναται να χρησιμοποιεί Cookies, καθώς και συναφείς τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες για την έννοια – συλλογή και χρήση Cookies από το info@strb-beauty.com μπορείτε να ανατρέξετε στην διαβάστε την Πολιτική Cookies
Δεδομένα ανηλίκων
Η Εταιρεία, βάσει των καταστατικών της σκοπών, δεν παρέχει προϊόντα σε ανηλίκους, κατά συνέπεια δεν επεξεργάζεται εν γνώση της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Ωστόσο, συστήνεται σε γονείς και κηδεμόνες ανηλίκων να επικοινωνήσουν άμεσα με την Εταιρεία, εάν διαπιστώσουν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση δεδομένων εκ μέρους των ανηλίκων για τους οποίους είναι υπεύθυνοι, προκειμένου να ασκήσουν αντίστοιχα τα δικαιώματα που τους παρέχονται.
Σκοποί Επεξεργασίας
Η Εταιρεία στο πλαίσιο των καταστατικών της δραστηριοτήτων είναι δυνατόν να συλλέξει και να επεξεργασθεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους εξής σκοπούς:
1. Για τη λήψη, αξιολόγηση, ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς
2. Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας
3. Για την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν την ηλεκτρονική συναλλαγή μέσω του strb.
4. Προκειμένου να ανταποκριθεί στα πάσης φύσεως αιτήματα (αντικατάσταση, επιστροφές, δικαίωμα υπαναχώρησης κ.ά.) να παρέχει υποστήριξη και εξυπηρέτηση για τα προϊόντα της μετά την πώληση
5. Προκειμένου να ανταποκριθεί σε έννομες υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, όπως φορολογική, λογιστική.
6. Προκειμένου να διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία και την ασφάλεια του δικτυακού της τόπου.
7. Προκειμένου να συνάπτει νόμιμα συμβάσεις, να διερευνά τη δυνατότητα σύναψης συμβάσεων προσυμβατικά και να ανταποκρίνεται στις νόμιμες υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτές.
8. Για προωθητικούς σκοπούς, όπως συμμετοχή σε Διαγωνισμούς και κληρώσεις, σκοπούς έρευνας, marketing που αποσκοπούν στην επικοινωνία και τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών της, τηρώντας τις νόμιμες προϋποθέσεις.
9. Για τη διαχείριση του πελατολόγιού μας με τη δημιουργία βάσης δεδομένων
10. Για τη βελτιστοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας σας και της εξυπηρέτησής σας μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Νομική Βάση
Για τη νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν στηριζόμαστε στις ακόλουθες βάσεις, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:
Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας
Τη συγκατάθεσή σας
Την εκτέλεση σύμβασης σχετικά με
Τη συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωσή της
Προστασία και Ασφάλεια Δεδομένων
Η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, να εξασφαλίσει την ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των δεδομένων, όπως τα αναγκαία μέτρα ψηφιακής ασφάλειας δεδομένων, τα κατάλληλα antivirus, firewall και το πιστοποιητικό SSL.
Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η Εταιρεία παρέχει πλήρη και διαφανή ενημέρωση στα Υποκείμενα των δεδομένων αναφορικά με τα προβλεπόμενα στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων με αριθ. ΕΕ (2016/679) δικαιώματα και μεριμνά ώστε να μπορούν να τα ασκήσουν με ευχέρεια. Συγκεκριμένα το Υποκείμενο των δεδομένων δικαιούται:
Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία ενδέχεται να συνεργάζεται με επιλεγμένες, βάσει ποιοτικών κριτηρίων, εταιρείες διαφήμισης, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι επεξεργάζονται για λογαριασμό της προσωπικά δεδομένα κατόπιν εντολών που τους παρέχονται από την ίδια και με την εξασφάλιση τήρησης της υποχρέωσης εμπιστευτικότητας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ενεργούντες ως Εκτελούντες την επεξεργασία (όπως η Εταιρεία που φιλοξενεί και διαχειρίζεται το e-shop, εταιρείες ταχυμεταφοράς, πιστωτικών καρτών και πληρωμών, διανομή email, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση προωθητικών ενεργειών της μάρκας και των προϊόντων, Google, Facebook, Instagram). Στην περίπτωση αυτή διαβιβάζονται μόνο όσα προσωπικά δεδομένα είναι απολύτως αναγκαία και αποκλειστικά για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική. Εάν οι Εκτελούντες την επεξεργασία είναι εγκατεστημένοι εκτός Ε.Ε. και Ε.Ο.Χ., ή η επεξεργασία δεδομένων πρόκειται να γίνει εκτός Ε.Ε. τότε η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται εφόσον διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων, όπως στις περιπτώσεις: i) όπου εκδόθηκε απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή ii) υπό την παροχή κατάλληλων εγγυήσεων και την προϋπόθεση ότι υφίστανται εκτελεστά δικαιώματα και αποτελεσματικά ένδικα μέσα για τα υποκείμενα των δεδομένων ή iii) ύπαρξης εγκεκριμένων εταιρικών δεσμευτικών κανόνων, καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπεται στον ΓΚΠΔ.
Χρονικό Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για συγκεκριμένο και περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τον εκάστοτε σκοπό της επεξεργασίας, μετά την παρέλευση του οποίου διαγράφονται με ασφάλεια, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικό χρονικό διάστημα διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία.
-Τα δεδομένα που αφορούν την αγορά προϊόντων διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς και για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως για παράδειγμα τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία ή την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία για τα καλλυντικά προϊόντα και την κοσμετο-επαγρύπνηση). Η Εταιρεία δύναται να διατηρεί ανωνυμοποιημένα τα δεδομένα, χωρίς να προκύπτει η δυνατότητα ταυτοποίησης σας για ιστορικούς, ερευνητικούς σκοπούς.
– Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον δικτυακό τόπο https://strb-beauty.com/ καθώς και μέσω οποιουδήποτε άλλου τρόπου επικοινωνίας με την Εταιρεία, διατηρούνται μέχρι την αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας και για μέγιστο χρονικό διάστημα 3 μηνών από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας. – Τα δεδομένα μέσω των λογαριασμών του https://strb-beauty.com στα social media, όπως Facebook και Instagram, διατηρούνται για όσο χρόνο παραμένετε συνδεδεμένοι με οποιονδήποτε τρόπο με τους λογαριασμούς αυτούς και σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους που περιλαμβάνονται στην πολιτική προστασίας των δεδομένων των μέσων αυτών. – Τα αρχεία Cookies διατηρούνται για χρονικό διάστημα που καθορίζεται αναλόγως της φύσης τους, της προέλευσης και του σκοπού για τον οποίο χρησιμοποιούνται. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies
– Ακόμη, προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που καθορίζεται από την κείμενη Νομοθεσία όπως φορολογική, λογιστική, απορρήτου επικοινωνιών και τις αντίστοιχες προβλέψεις του νόμου για τη μέγιστη περίοδο διατήρησής τους.
– Εφόσον υπάρχουν νομικές αξιώσεις/απαιτήσεις αστικής φύσης, η Εταιρεία δύναται να τηρεί τα προσωπικά δεδομένα μέχρι τη συμπλήρωση του νόμιμου χρόνου της παραγραφής των αξιώσεων.
Αποποίηση Ευθύνης για Ιστότοπους τρίτων
Ο δικτυακός τόπος της Εταιρείας, παρέχει συνδέσμους (links, hyperlinks) σε τρίτα δικτυακά sites, το περιεχόμενο των οποίων δεν ελέγχεται από την Εταιρεία. Οι δικτυακοί τόποι διαθέτουν όρους χρήσης καθώς και όρους για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τους οποίους καλούνται να διαβάζουν οι επισκέπτες και χρήστες αυτών. Η περιήγηση των χρηστών σε αυτούς γίνεται αποκλειστικά και μόνο με δική τους ευθύνη. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί από την χρήση συνδέσμων ή υπερσυνδέσμων σε τρίτους δικτυακούς τόπους.
Εφαρμοστέο δίκαιο-Επίλυση Διαφορών
Τα μέρη συμφωνούν αμοιβαία να καταβάλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης της τυχόν διαφοράς τους που θα προκύψει από την παρούσα Πολιτική σε πνεύμα αμοιβαίου σεβασμού, με την υπαγωγή τους σε εξωδικαστικές διαδικασίες, όπως η Διαμεσολάβηση.
Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η φιλική διευθέτηση, οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή αξίωση σχετικά με τον παρόντα δικτυακό τόπο, θα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, ενώ ως αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Φλώρινας.
Επικαιροποιήσεις της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η Εταιρεία δύναται, όποτε κρίνει αναγκαίο κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική, όπως για λόγους συμμόρφωσης με νομοθετικές τροποποιήσεις, ή βελτιστοποίησης των υπηρεσιών της. Για το λόγο αυτό καλείστε να ελέγχετε την παρούσα σελίδα κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό της Εταιρείας. Τυχόν μεταβολές θα αναρτώνται στον παρόντα δικτυακό τόπο με ένδειξη της ημερομηνίας τροποποίησης.
Αναθεώρηση: Φεβρουάριος 2022
This will close in 0 seconds